Bienvenido/a a PotteStudio. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestro sitio web https://tiendapottestudio.mitiendanube.com/ (en adelante, el "Sitio").
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Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copia, imitación, distribución o explotación comercial de nuestros diseños y contenidos sin nuestra autorización expresa y por escrito.
En PotteStudio diseñamos y confeccionamos piezas de forma artesanal y cuidada. Por la naturaleza de los materiales textiles y los procesos de producción:
Las medidas de los productos pueden presentar mínimas variaciones de milímetros o centímetros respecto a las especificadas en la web.
Los tonos de las telas, herrajes o cintas pueden variar levemente según la partida de materia prima o debido a la calibración de color de las pantallas desde las que se visualiza el Sitio. Estas variaciones son propias de la confección artesanal y no se considerarán fallas de fábrica ni defectos de producción.
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos ($ ARS) e incluyen los impuestos correspondientes. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio vigente al momento de confirmarse la compra.
Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En el caso excepcional de que un producto adquirido no se encuentre disponible, nos comunicaremos a la brevedad con el Cliente para ofrecerle un producto alternativo, programar la confección de la pieza o realizar el reembolso total del dinero de forma inmediata.
Envíos por Correo: Los productos se envían a través de las empresas de logística disponibles al momento de realizar el pago. Los tiempos de entrega son estimativos y corren a partir de que el pedido es despachado. Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, el cumplimiento de los tiempos de entrega es responsabilidad de dicha empresa. En caso de siniestro, pérdida o rotura por parte del correo, PotteStudio acompañará al Cliente en el reclamo para asegurar la reposición del producto o la devolución del dinero.
Retiros Locales: Para los clientes que elijan la opción de retiro en nuestro espacio de Mar Azul, la entrega se coordinará exclusivamente con cita previa a convenir. Una vez confirmada la compra, nos pondremos en contacto vía canales oficiales (Email/WhatsApp) para coordinar el día y horario del retiro.
De acuerdo con la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, todos los productos nuevos de diseño tienen una garantía legal de seis (6) meses ante defectos o fallas de fabricación. Si el producto presenta una falla en las costuras, herrajes o materiales que impida su uso normal, el Cliente deberá contactarse por correo electrónico adjuntando fotos de la falla para coordinar la reparación o el cambio del producto sin cargo. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso, lavados incorrectos o maltrato de la prenda.
En cumplimiento de la normativa de la Secretaría de Comercio de la Nación, el Cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto.
Para hacer uso de este derecho, el Cliente deberá utilizar el "Botón de Arrepentimiento" visible de forma destacada en la página de inicio de nuestro Sitio.
El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, en su empaque original y con sus etiquetas puestas. Los costos de envío correspondientes a la devolución por arrepentimiento corren por cuenta de la tienda.
Por fuera del derecho de arrepentimiento legal, si el Cliente desea realizar un cambio por una cuestión de gusto, talle o color, dispone de un plazo máximo de diez (10) días corridos desde la recepción del producto para solicitarlo.
El producto a cambiar debe estar intacto, sin uso, con sus etiquetas y en el mismo estado en que fue entregado.
Los cambios pueden realizarse de forma presencial en Mar Azul (con cita previa) sin costo adicional, o mediante envío postal. En el caso de envíos, los gastos de transporte de ida y vuelta para el cambio corren por cuenta exclusiva del Cliente en los productos con envío gratis.
PotteStudio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo Sitio y entrarán en vigencia de forma inmediata.
Cualquier controversia derivada del uso de este Sitio o de las compras realizadas en él se regirá por las leyes vigentes de la República Argentina, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales ordinarios correspondientes a la zona de domicilio de la marca.
